您好,欢迎来到北大医疗鲁中医院!

北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)

最美的回馈

来源:北大医疗鲁中医院  发布日期:2020-06-13 12:05:18    打印    浏览次数:322 次
  你付出了努力,回馈你的是成功;你付出了真诚,回馈你的是友情;你得到的回馈是荣誉,付出的便是那常人无法匹及的艰辛……
  我还清楚的记得6月1日儿童节那天,科室收治了一位混合痔的济宁市居民。当时我是分管他的护士,因此他记住了我的名字!在所有的评估以及抽血的、检查及住院宣教等差不多结束的时候,他说:“秀秀,你可以帮我接个电话记一下吗?”“你好,你需要把患者的身份证照片以及急诊住院告知单发到163邮箱后再打电话确认!”挂完电话我才恍然大悟,原来是是济宁医保办的电话!“秀秀,我这就交给你了,还有我的身份证,病历本,邮箱我也没有,而且有也不会发!”当时,我犹豫了一下,因为我以前没有接触过,也没有163邮箱,担心弄不好,心里挺没底的,怕耽误病人联网,影响病人住院,这决定着病人是否顺利出院。“没事,秀秀,我相信你!”这样吧,把你的东西拿来我拍一下照片,明后天我休息,我帮你弄!”“没事秀秀,我相信你!你把原件也带回去吧!”回到家就立刻打开电脑,在第一时间为患者办理。 
  答应别人的事情应该尽最大努力做好,我在发送邮件过程中,因为发送照片格式不对、急诊入院记录不对导致未发送成功,出现了很多插曲:因为住院记录不对,联系科室姜主任拍照发送入院记录给我。医保办又说:“病人还需要一份能够证明在临淄居住的证明!有了它就可以联网了。”我赶紧又跑到医院联系患者开居住证明,几经周折终于办理好了,患者对我表示万分感激……出院前特地写了一封感谢信,专门送到了护理部。

  另一个回馈就是,同样是我分管的一个患者的妈妈,亲手为我们连夜编织的防勒耳“小如意”。

  有一次我在2病房和病人聊天时无意谈到,长时间戴口罩会勒的耳朵疼。”就是这么不经意的一句话,阿姨就上了心。

  第二天,我们科就收到一位来自阿姨送来-防勒耳“小如意”,是她一针一线连夜辛苦针织出来的!
  “哇塞,太新奇了,我来戴戴怎么样?”陆佳激动的说。“什么,这个东西从来没有见过呢,而且也没有卖的?”于欣弘说。赵呈芳说:“有了这个小如意,我们耳朵就解放了,戴多久都不会担心耳朵疼了。”大家都觉得这个东西比较特别与新颖,带上又那么舒服,自然喜欢得不得了! 
  “谢谢阿姨为我们护士着想,为我们编织的“小如意”,我们大家非常喜欢,这一定会是2020年最暖、最贴心的礼物!”我们对病人家属由衷的感谢。
  “没事的,我们看得出你们非常辛苦,经常在病房及走廊及护士站看到你们来来回回穿梭的背影,再加上又受疫情的影响,口罩几乎不离身,是你们最基本的防护用品,你们是最伟大的人!我们只是表达一点我们的心意,再说了也不是多么贵重的礼物!带上它至少可以减少你们的勒耳朵痛!”

  从此,防勒耳“小如意”成为了我们普二妇科护士的常备武器,成为了普外妇科一道靓丽的风景线……

  心中有爱,万物皆美!心中有爱,无言也暖!

  (普二妇科 李秀秀)

北大医疗鲁中医院
版权所有 © 北大医疗鲁中医院 技术支持:讯丰网络(原淄博智顺)
地址:山东省淄博市临淄区太公路65号  咨询电话:0533-7698222
乘车路线:(乘236路,20路,52路,26路,28路)到北大医疗鲁中医院下车
科室布局联系方式医院地图

公安网备37030502000176 鲁ICP备19062293号-1

北大医疗鲁中医院交通路线