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北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)

强化岗位练兵,提升患者就医体验

来源:北大医疗鲁中医院  发布日期:2021-10-18 15:59:43    打印    浏览次数:362 次
  质量是医院加速发展的根本,北大医疗鲁中医院在做好疫情防控工作的同时,强化五个意识,全面提高医疗服务质量,努力改善患者就医体验。各个科室集思广益,创新服务理念,提升服务水平。
  近期,为培养心内专业护理人员高超的急救技术,达到在最短的时间内、最有效的技术下抢救患者的目的,提高心内专业护理人员专业素质,调动护理人员工作积极性,心内一科与心内二科进行了护理岗位技能大练兵活动。
  此次大练兵活动主要包括电除颤、心电监护、简易呼吸气囊、无创呼吸机、抢救车用物一秒定位、吸痰等七项基本技能操作。 评分团由护士长王艳辉、董艳以及护理骨干张文静、孙招娣四人组成,对各护理人员的操作进行逐一评定打分。
  尽管繁忙是临床护理工作的常态,但为了不影响病房护理工作,大家自觉地利用下夜班的间隙和休息时间练习操作,唯恐在比赛中惜落下风。护理姐妹们互相监督,虚心受教,共同进步。

  10月15日,经过几天的技术练习,最后的评分环节正式开始,检阅场地设在心内二科一病房内,两科护理姐妹在外静静等待进入,仪容整齐,精神抖擞。下午1点30分,第一位护士神情镇定地走进病房,确认“患者”有无意识、将“患者”放好体位、打开气道、清除气道及口腔内异物、判定有无呼吸、心肺复苏……


  在严苛的比赛规则下,护理姐妹们备物一丝不苟,力求精准,赛中沉着机敏,动作娴熟流畅,充分彰显了护理人员专业、高效的急救技能和过硬的心理素质。比赛中护理姐妹们体现出对患者的人文关怀更令观摩者称赞。接下来的几个小时里,两科护理姐妹们鱼贯而入,逐一接受“检阅”,而后又赶回工作岗位,替换未“检阅”同事,确保医院日常工作的正常进行,工作学习两不误。


  此次竞赛提高了护理急救技能水平,更增强了队伍的凝聚力和职业自豪感,提升了科室团结向上、积极进取的学习氛围,对推进优质服务和持续改进护理质量起到了积极的推动作用。 
  金杯银杯不如患者的口碑,金奖银奖不如患者的夸奖。鲁中医院自开展改善患者就医体验服务行动以来,不断收到来自患者的感谢信和锦旗,字里行间都饱含着患者对医疗技术与医护服务的认可和满意,传递的不仅是一份感激之情,更是患者对医疗服务质量的认可和肯定。
  创受人尊敬的医院,做受人尊敬的医生。鲁中医院医院广大医务人员将会为之不断努力,在优质服务的道路上不断求索砥砺前行,
  用行动践行医者誓言和南丁格尔精神。
  供稿:心内二科  王娜娜
  编辑:勾翠华
  审核:宣传科
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