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北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)

主动服务,药剂科一直在行动

来源:北大医疗鲁中医院  发布日期:2021-11-11 08:37:19    打印    浏览次数:436 次
  为患者提供方便和帮助,让患者在这寒冬中感受温暖,是北大医疗鲁中医院药剂科一直践行的服务理念。

  2021年11月10日,药剂科张亚平药师途径内科楼二楼电梯口处,发现一名老年男性患者倒地不起,呼之不应伴有小便失禁。在询问家属具体情况后得知,患者因做胃镜,四五天没有进食,导致昏迷。由于患者体重较大,家属无法将其抬上床,于是张亚平药师立即叫来闫福鹏药师和李海健药师,帮助家属将患者抬上床。由于患者小便失禁,裤子鞋子都已浸湿,张亚平药师细心地为其盖好棉被,并陪同家属将患者送至病房。

 

  “强化主动服务意识,把方便留给病人”是顾国明院长在“强化五个意识、提升服务能力”动员大会中对全院员工提出的要求。药剂科员工在医院“五个意识”活动中认真学习,在日常工作中认真实践,积极投身到全面提升优质服务能力活动中。
  在以后的工作中,药剂科将坚持“一切以病人为中心”的服务理念,全面提升服务品质,为人民群众提供更加优质的药事服务。
(张亚平)
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