用心叙事，用爱护理
注重情感交流 提升护理温度
来源：北大医疗鲁中医院 发布日期：2022-06-13 15:02:35 打印 浏览次数：3518 次
前些日子，我偶然听到护士长谈起“叙事护理”，勾起了自己内心的疑惑与好奇，“我们曾做过责任制整体护理、优质护理，这个叙事护理是个什么样的新护理模式？”于是我主动关注起“叙事护理”，通过网上查阅资料，我深入了解叙事护理的定义、发展、方法、作用。
叙事护理是指护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践。接着搜看了有关叙事护理的典型案例后，不禁让自己豁然开朗，原来护理还有这样的新颖方式，一想到这，我想着是不是可以实践一下。
今天，我正好上责护班，在巡视病房时，看到王大娘满目愁容得瘫坐在病床上。我便上前询问到，“大娘，这会儿有啥不舒服吗？”
“没有不舒服，哎......”大娘语气中透着深深的无奈，欲言又止。王大娘是科里的老病号，最近一个月因为心衰，反复胸闷憋喘，已住院4次，每次住院只见大爷陪床，而且每次大爷总是闷闷不乐、百般挑剔。
我感觉到这一声叹息里包含了太多的故事，我想到叙事护理给我的启发，我决定用它来打开大娘的“故事大门”。
“大娘，你看屋里就咱们两个人，大爷不在，你想说什么就跟我说说吧。”我顺手将病房门关上。
大娘看了看屋里，“护士啊，你说，我这是个啥病啊，死也死不了，好也好不了。天天来住院，我这病拖累了一家人啊，你大爷伺候我都烦了，他脾气也不好，没事还找你们麻烦。他要是在这儿，我都不好开口跟你讲这些心里话！”王大娘难受地倾诉着。
此时我拉起她的手，说：“大娘，现在咱的治疗护理措施都是为您量身定制的，大夫还夸您的出入量控制的特别好，饮食作息都很规律。还有大爷，每次住院都陪在身边，细心照顾，多么幸福啊。我们大家都羡慕您呢，老来伴老来伴，生病不舒服了，有个暖心的人陪在身边多好呀。人这一辈子，哪有什么顺顺利利的，咱们把心态放好，对您的恢复也有很大的帮助呀。”
听了我鼓励的话，大娘脸上终于慢慢展出笑容。此时，病房的门被打开了，大爷回来了，看到我和大娘拉着手聊天，大爷的眼角也变得温情了很多。
“大爷回来了，刚才我跟大娘聊天了，大娘还夸您细心、照顾的好。”
“哪里哪里，自己的老伴自己心疼啊”大爷边说，看着大娘，满眼的温柔与期盼。
我走出病房，大爷非要送我出来，我小声跟大爷说：“大爷，我看氧气瓶的水不多了，还能用，咱别浪费了，我巡视病房的时候多留意着，啥时候用完了我再给您换新的。”大爷很感动“你这小护士，说到大爷心坎里了，这病花钱不少，我能省的就得省着点啊。平时我说话不好听，你们护士不跟我计较，我心里知道。多谢谢你们，谢谢你们的照顾啊！”
小小的倾听与诉说，不仅走进了患者与家属的心灵，也解除了许久的尴尬关系。
这件事让我颇受感触。所谓生命就是故事，故事就是生命。聆听故事，就是进入一个人的生命。叙事护理，叙的是事，叙的是情，叙的是态度。作为一名医护人员，用心叙事、用爱护理是岗位赋予我们的天职，我们应怀着尊重、谦卑、好奇的态度来陪伴患者，倾听患者讲述他们生命的故事。我们治愈患者，不仅是治愈身体的痛，更是治愈心灵上的痛。叙事护理能带出温柔的力量，也能抚慰患者伤痛的心。
（心内二科 王茜茜）
公安网备37030502000176 
