尊敬的患者及家属：

感谢您选择北大医疗鲁中医学中心（总院）鲁中院区就诊！为保障您的治疗安全、维护良好诊疗秩序，请您及家属共同遵守医院的各项规章制度，现将相关事项告知如下：

一、病区环境管理

（一）护士站：位于病区走廊中段，提供24小时值班服务，随时为您提供帮助。

（二）公共卫生间：外科楼卫生间位于护士站东西两侧，内科楼卫生间位于病区东侧。使用后请及时冲厕，禁止向马桶内丢弃垃圾，防止堵塞。

（三）就餐服务：设有两个食堂（一食堂位于健康查体中心东侧，二食堂位于健康超市北侧），均可提供订餐服务，可通过扫描病房内二维码或拨打订餐热线（一食堂：7698103；二食堂：7698550），餐厅人员会将食物直接送达您的病房。内科楼1楼早、中、晚均有餐车提供用餐服务。

（四）安全提示：内科楼病区走廊两端为消防安全通道，外科楼每个楼层两端及中间大厅处均设有安全通道。病房内张贴消防疏散示意图，走廊配备灭火设施。我院为无烟医院，病区内装有烟感器，请勿吸烟，共同维护健康环境。

二、病房安全与设施使用

（一）病床使用：卧床休息时请提起床档、固定床轮；床尾摇床装置需根据病情调节，使用后及时归位，避免绊倒或碰伤。

（二）呼叫与安全：需帮助时请按床头呼叫器；下床活动需穿防滑鞋（禁止穿拖鞋），并由家属陪同，注意防滑防跌倒。

（三）用电与设备：床头设有中央供氧管道及电插座，为防火灾，请勿在床头充电，电视机下方设有充电专用区；病房内严禁使用电器，配餐间提供微波炉免费使用。

（四）卫生间安全：卫生间配备扶手，如厕时请抓握防止跌倒；遇紧急情况可按红色报警按钮。

（五）物品管理：热水瓶请妥善放置，避免烫伤；尿壶、便盆及鞋子需分别收纳于床架内；保持床头桌整洁。

（六）隐私与观察：诊疗时会使用床幔保护您的隐私，夜间休息请勿完全拉严床幔，以便医护观察病情。

（七）设施维护：请爱护病房设施，节约水电，损坏需按规赔偿。

三、陪护相关要求

（一）医生将根据您的病情评估是否需要留陪人并及时通知您。

（二）陪护人员需身体健康（无传染病史）、无不良嗜好，具备协助治疗护理及照顾患者生活的能力。

（三）病情严重需24小时全程陪护或家属无精力陪护的，可选择我院专业医疗护理员陪护，如有需求可咨询护士站或护工管理办公室（电话7698408）。

（四）陪护人员应负责患者生活起居（如洗漱、翻身等日常护理），配合医护完成治疗；保持病房整洁安静，禁止随地吐痰、乱扔垃圾或吸烟；外出需向值班人员报备（精神障碍、自杀自伤倾向患者陪护人员禁止离开）。

四、住院期间注意事项

（一）严禁私自使用热水袋、暖宝宝等取暖设备，防止烫伤。

（二）住院期间请勿擅自离院或外出，以免影响治疗或发生意外；确需外出时，须向医生报备并签署《劝阻住院患者外出告知书》。

（三）病情咨询请联系主管医生，非医护人员不得翻阅或涂改病历资料。

（四）费用查询方式：

方式一：通过“健康淄博”公众号查询住院费用（路径：医疗健康→选定医院→住院业务→住院费用→身份核验）；

方式二：通过费用查询机查询（内科：护士站南侧、外科：每层中间大厅）；

方式三：护士站现场查询或咨询责任护士了解住院总费用及欠费情况；如有疑问请及时咨询。

（五）请妥善保管个人贵重物品及财物，防止丢失。

五、出院办理

（一）出院时医护人员将提供详细出院指导，并根据病情进行随访。

（二）办理流程：责任医生确认后通知出院→持医保卡至住院处或护士站办理手续→需带药者至护士站领取。

（三）病历复印：出院一周后，持患者身份证原件（代办需患者及代办人身份证或户口本）至门诊便民服务病案复印窗口办理。

感谢您及家属的理解与配合！祝您早日康复！