鲁中院区

淄博院区

为深入贯彻落实北大医疗集团“321”经营管理训练营会议精神，以数据驱动助力快速高质量发展，6 月 11 日至 12 日，北大医疗鲁中医学中心（总院）分别在鲁中院区、淄博院区组织召开经营管理 “321” 结构化分析专项培训会。中心（总院）领导班子、 科主任、护士长、分支机构领导、职能部门中层（含顾问）、班组长以上干部、专科运营经理等参加会议。

鲁中院区

淄博院区

   全体与会人员起立齐唱司歌，激昂的歌声传递出坚定的信心与力量。

   会议伊始，北大医疗集团运营企划部负责人陈欣琦总带来北大医疗“321” 经营管理训练营专题培训。陈总立足行业变局，点明经济下行与激烈竞争下医疗行业的机遇与挑战，以详实数据揭示集团经营现状，明确 2025 年 “高质量转型” 方针。陈欣琦以长庚医院为范例，阐释 “责任中心 + 目标管理 + 绩效管理” 三位一体体系的效能，并深入解读北大医疗 “321” 指标体系。从体系沿革到优化方向，从门急诊提升到数据质量攻坚，结合内外案例，为医院指明破局之道。

   随后，中心（总院）常务副主任、执行院长曲勇部署运营管理重点工作。他强调“321” 体系是精细化运营的核心工具，要求全员构建 “经营 - 学科” 良性循环，以 “六个抓，两个看” 为行动纲领：抓门诊量提升、预约管理等重点任务，破解当前门诊量下滑、预约率低的困局；强化执行督导，将指标纳入绩效考核；推进信息化赋能，深化 “掌上 MDT” 等转化场景应用。同时，细化 “三收入、两结构、一成本” 的落地路径，盘活体检客户资源，严控药耗成本，确保生存与发展双目标落地。

   北大医疗联席总经理兼北大医疗鲁中医学中心（总院）主任、党委书记，总院院长、鲁中院区院长、淄博院区院长周玉东总作总结讲话，充分肯定了培训成效，并结合淄博、鲁中院区实际，围绕医院高质量发展，提出四点工作要求：

   一要强化“主动作为”的思想根基。面对三甲评审规则调整、医保政策收紧、市场竞争加剧等多重挑战，全体干部职工必须打破“被动执行”的惯性思维：一方面要提升学习能力，主动钻研医院规范管理、质量安全、医保政策等核心要求，以学习剖析问题、谋划对策；另一方面要转变“依赖输血”的旧观念，转向“自主造血”，推动全员从“等任务”向“主动谋划”转变，将经营思维深度融入诊疗、管理全流程。

   二要抓实“精细管理”的关键举措。经营上，要跳出“唯经济指标”的局限，透过KPI看学科建设、人才培养与团队发展，科主任需规划医生职业路径，激发创新活力；成本上，要杜绝“只花钱不谋划”的惯性，中层干部须精打细算，将每一分投入转化为发展动能；质量安全上，严守诊疗规范与核心制度，充分评估患者风险，以患者安全为生存之本、质量体系为发展核心。

   三要聚焦“高效运营”的重点任务。淄博院区要加快信息化平台建设，打通门急诊、体检与临床数据，以病种为牵引打造慢病管理中心；鲁中院区要锚定急诊服务拓展、专家出诊规范、多学科会诊强化等六大核心任务，同步优化服务细节，提升患者就医体验。同时，两院均需依托集团采购推进SPD系统建设，实现药耗零库存管理，降低供应链成本。

   四要筑牢“落地见效”的执行保障。以“六个抓”为行动纲领，构建效果导向的绩效激励机制；推进一院两区“AB角”管理模式，共享后勤、护理等资源，提升运营效率；医保与运营部门须下沉一线分析数据，确保“321”工具与经营理念在诊疗实践中落地。

   周总强调，文化是发展的内核，市场是竞争的关键。当前是中心（总院）发展的关键期，两院区要融合质量、绩效、服务等多元维度，营造和谐团结的团队氛围；强化医防康筛融合的市场思维，以高效服务缩短患者等待时间，提升核心竞争力。同时，全体干部要统一思想、凝聚合力，以改革创新推动两院高质量发展迈上新台阶！

   会议由中心（总院）副院长李磊绪主持。

淄博院区

   此次会议紧扣医院运营管理与改革发展主题，通过培训赋能、工作部署的层层递进，为中心（总院）两院区的发展擘画清晰路径。未来，医院将以“321” 策略为为指引，按照周总要求，在门诊转化效能提升、急诊服务网络拓展、学科协同诊疗强化等关键领域精准施策，全力书写医疗高质量发展的崭新篇章。

   来源：北大医疗鲁中医学中心（总院）

   文案：勾翠华、赵志楠

   编辑：赵志楠

   审核：黄蕾