20 岁的德州大学生小美（化名）最近因足底发现 “黑色肿物” 而忧心忡忡。辗转多家医院后，医生均建议她在全麻下尽快手术切除。然而，对麻醉的恐惧和医院选择的迷茫让她迟迟无法下定决心。

   一次偶然的机会改变了她的就医历程。平安集团组织保险团队赴北大医疗鲁中管理中心(总院) 鲁中院区实地参观，小美的小姨恰好随行。从烧伤皮肤外科护士长于笑梅的详细介绍中，她了解到该科室不仅是山东省重点学科，还是国家卫健委创面修复培训基地，拥有权威专家团队，从重度烧伤的急救，到精细的瘢痕修复手术；从皮肤肿物的微创治疗，到复杂的显微皮瓣移植技术。科室的透明化展示和扎实的临床实力让她当即决定推荐小美前来就诊。

   入院后，烧伤皮肤外科王春雷主任与张波医生迅速为小美完善检查、评估病情，并在入院后3 小时内以局部麻醉顺利完成手术，不仅避免了全麻风险，更以精准治疗消除了她的顾虑。

   在整个就医过程中，平安医疗的医险协同优势展现得淋漓尽致。保险专员利用绿色通道，快速对接专科医生，为小美节省了大量的候诊时间；医生提前调阅影像资料并会诊，基于全面的病情信息制定个性化诊疗方案，保障了治疗的准确性和高效性；医保异地结算系统自动完成备案，无需小美和家人为繁琐的报销流程奔波，真正实现了“数据多跑路，患者少跑腿”。术后，小美还通过线上复诊与主治医生保持联系，享受无缝衔接的康复管理，这一系列服务得益于平安医疗构建的 “预防 - 诊疗 - 康复 - 支付” 闭环生态，让保险与医疗深度融合。

   如今，小美恢复良好，她和家人特别感谢“平安医疗带来的便捷与安心”。这一案例生动体现了平安医疗通过医险协同整合优质医疗资源的强大能力。在医疗供给侧改革的进程中，平安医疗发挥着独特价值，打破地域限制，将冰冷的保险合约转化为实实在在的就医保障，成为连接患者与顶尖医疗的温暖纽带，让每一位患者都能体验到无缝衔接的医疗服务。

   医险协同，让平安医疗的健康守护更精准、更无忧，持续为患者编织起一张坚实可靠的温暖医疗守护网。

   来源：北大医疗鲁中医学中心（总院）

   供稿：马雯莹（烧伤皮肤外科）

   编辑：勾翠华

   审核：黄蕾