鲁中医院启动中国医院竞争力星级认证工作
12月21日上午,北大医疗鲁中医院与艾力彼医院管理研究中心举行签约仪式,启动了中国医院竞争力星级认证。
北大医疗鲁中医院是山东省首家非公立医院启动星级认证的医院,是本地区首家认证医院。顾国明院长说,医院将借助第三方评价机构,通过星级认证这一契机,以评促建,进一步提升医院管理、医疗质量和服务水平,从而为患者提供医疗质量安全、服务水平一流、就医高效便捷的医疗环境。
北大医疗产业集团医疗事业部副总经理马胜琦出席并见证了签约仪式。他在讲话中高度认可鲁中医院重视质量、重视管理创建星级医院的举动,并表示将全力支持医院抢抓新的发展机遇,全方位提升综合竞争力。
艾力彼医院管理研究中心高级市场总监任耀辉为大家讲解星级医院认证相关知识
中国医院竞争力星级认证被视为提升医院管理、促进医疗服务同质化的有效工具之一。其以最直观的方式对医院的管理流程与管理质量进行评价,为中国分级诊疗体系的完善提供了行业标杆,为患者的选择提供了就医指南。香港艾力彼医院管理研究中心是以大数据为工具、以排行榜为抓手、以医院评价为核心的第三方机构,其强调用数据说话、有一说一、“第三只眼看管理”的模式受到业内高度认可。星级认证使用的以MQSF 为核心模块的认证标准,参考多种权威医院医院认证标准(美国JCI、德国KTQ、台湾医策会评鉴标准、2011版中国三级医院评审标准)、英国保柏(Bupa)质量认证以及标准普尔、穆迪的证券评级方法论,打破现行中国三级医院评审标准界限,被视为“以国际医院认证标准为基础的中国本土化医院认证标准”。
北大医疗鲁中医院与香港艾力彼医院管理研究中心签约后,该中心将派出专业团队,以独立、客观的第三方认证身份,从专业化管理、质量与安全、服务与就医体验、财务与控费四大模块对该院进行多维度、多层次、全方位的现场把脉诊断并给予指导,通过申请评审、对标自查、数据分析、现场指导、模拟评审、持续改进的过程,最终现场评审认证后确定星级。
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