为把医院文化打造成医院持续发展动力源泉，构建有效沟通达成共识的系统，同时全面提升医院领导干部管理能力，转变管理和文化理念，适应面临形势的快速变化，努力打造有利于医院持续快速发展的一流干部队伍，11月12日，医院在门诊四楼大会议室举办中层领导干部培训班，邀请周诚忠先生做医院文化建设和高效沟通艺术管理培训，进一步促进医院高质量快速发展。 孙相民副院长主持培训。

    周诚忠先生做做《医院文化建设》和《高效沟通艺术》主题培训。

    周诚忠先生课程针对性强，贴近医院实际情况，扎实的理论功底，大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，从医院文化概念、发展、拓展、核心、特点、提炼、培养和建设与发展等方面进行了详尽的阐述和交流。周诚忠先生作为职业培训师、美国GEC授权培训师、复旦大学医院管理项目核心师资与大家就高效沟通的艺术进行了深入浅出高效培训，就大家日常工作生活中有关沟通的要素、原理、误区、行为和360度沟通以及沟通原则、步骤、技巧进行了培训。

   顾国明院长总结发言。

   顾院长对周诚忠先生精彩的授课表示衷心感谢，就周诚忠先生培训结合目前发展形势和自己的切身感受进行深入阐述，培训对鲁中医院持续发展有很大帮助，希望全体中层干部要好好消化培训内容，静心思考，做好医院文化传承。结合我们自己从企业医院到加入北大医疗又到目前融入平安旗下，要做好对文化建立和保持进行探索和思考，在保持精华的情况下，要随着形势的变化，跟上时代步伐，构建自己的优秀医院文化。要学好用好有效沟通，以期有渠道达成共识的目的，要将所学内容深入思考消化吸收，应用到今后的管理工作中去，把“五个意识”活动进一步推进，做好病人需求研讨，抓服务，抓管理，提升文化作用，为医院发展建设贡献力量。