6月4日一大早，蜂山医院的志愿者们就早早来到医院，搬抬安置新病床和新床头柜、整理床单位、打扫卫生……，整个病区焕然一新。

蜂山医院志愿者代表陈加红副院长说，今天蜂山医院更换病房公共设施，志愿者们早早就过来了。蜂山医院的志愿者团队自2015年11月20日成立以来，开展了一系列“送温暖，献爱心”活动，无论是严寒还是酷暑，蜂山生活区经常可见蜂山医院志愿者的走街串户的身影，慰问走访，上门量血压，测血糖；街头义诊，进行健康宣教和健康咨询，发放健康宣传材料；院内导医，帮助行动不便的病人上下楼梯，取药、买饭、上卫生间，甚至给困难的病人垫付医疗费……今天医院需要，更是义不容辞。

6月1日上午，鲁中医院 “满意在鲁中”的活动启动后，蜂山医院积极响应号召。6月2号下午，蜂山医院院长庞新国立即召开全体职工大会，成立“满意在蜂山”的工作领导小组，部署工作方案：从外部就诊环境到内部诊疗流程和服务过程，力争让每个患者满意；开展爱国卫生运动，让患者感受到舒适的就医体验，每周蜂山医院的志愿者进行大扫除，做到窗明几净，环境舒适整洁；在门诊大厅和诊室宣传戒烟的必要性，张贴戒烟标识，努力打造无烟医院。

在蜂山医院志愿者们的带动下，蜂山医院的每位职工从自身做起，从身边的小事做起，从自己的岗位做起，从病人进入医院的第一声问候做起，让进入医院的每一位患者对医院就诊环境就满意，对就诊过程满意，对医务工作者的服务态度满意，对治疗效果满意。按照市物价局与市卫生行政部门要求，蜂山医院在门厅设立电子屏，公示药品的价格与各种诊疗费用，公开举报部门和电话号码，接受社区居民的监督和建议，真正做到让患者满意。

蜂山医院志愿者与诸多同仁立志借创建一级医院的良好契机，紧跟北大医疗鲁中医院的前进步伐，打造一个令群众满意的蜂山医院。