7 S 好习惯的开始
随着医院星级认证的脚步越来越近,院领导特意聘请了台湾专家进行为期2天的7S培训,各科护士长和骨干积极参与,回到科室后,护士长给大家传达了一个工作新理念:“7S”在护理中的应用。当大家听到这个观点后,心里不禁产生疑问,“7S”在企业中适用,在护理工作中能同样适用吗?如果适用,能给我们的工作带来哪些改变?一连串的疑惑在脑海中盘旋。
7S现场管理法简称7S。“7S”是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约这7个词的缩写。“7S”活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行。7S是在5S的基础上完善而来的。1955年,日本的5S宣传口号为“安全始于整理,终于整理整顿”。5S管理是发现细节的最佳管理方法。护理工作中只有重注细节,才能规避大家的不良行为,保证病人的安全。
大家在护士长的带领下展开了轰轰烈烈的7S整改活动。护士长给每一个人分配任务区域,实行人人有事做,事事有人管。分明责任区,分区落实责任人,制定检查方法和检查标准。大家将7S理论运用到实际工作中,先将不必要的东西清理出去,将以前从来不注意的卫生死角清理干净,将所有的物品都定位摆放,将桌椅位置都一一定置就位。大到库房物品做到品目集约、先进先出、易于取拿,小到办公室的每个抽屉都用格挡分类放置,一目了然。护士长不厌其烦的教育大家做好整理、整顿、清扫工作,其目的不只是希望将东西摆好,设备擦干净,最主要的是通过7S,改变我们的思想,使其养成良好的工作习惯和素养。
7S未开展之前,工作中常因为找物品而费时耗力,找到了还要再次查对有效期,导致了工作效率大大下降;办公室桌面凌乱、电脑未及时关机、照明灯长时间明亮;库房存放量过大,导致物品放置时间过长、失效;病房陪护椅、板凳乱放、床头桌物品过多,导致病室环境杂乱。
7S活动的目的在于规范现场、现物、营造一目了然的工作环境,培养大家良好的工作习惯,其最终的目的是提升人的品质,良好的工作秩序和严明的工作纪律,同时也提高工作效率,减少浪费、节约成本和时间成本。
在抢救病人过程中,时间就是生命,必须做到分秒必争,学习7S后,护士之间紧密衔接,工作流程舒畅紧凑,用物使用得心应手,起到事半功倍的效果。7S活动的成功开展,使科室的环境焕然一新,病人的就医环境大幅改善,满意度不断提升。7S活动真正做到了解放护士的双手,将时间、护士还给病人。7S俨然已成为我们工作中密不可少的一部分。
(肿瘤二科 杜俊)