让质量成为习惯 用工具养成习惯
2018年9月4日下午,在院领导及各部门的大力支持下,鲁中医院首届品管圈大赛在四楼大会议室拉开帷幕。来自临床医技科室、职能部门的12个品管圈项目进入决赛,参加第二届山东省医院品管圈大赛的三个获奖圈组上台展示,31名选手进行了精彩汇报。本次大赛特邀山东省千佛山医院莱芜分院王红艺副院长、山东大学第二医院护理部林兴凤主任、济南市中心医院药学部罗焕华主任来院担任大赛特邀评委。北大医疗产业集团医疗事业部张平文总监亲临大赛现场。鲁中医院院领导、临床、医技、机关后勤及分院等200余名人员现场观摩。
王继东副院长对鲁中医院一年来品管圈活动开展情况进行了总结。一年来通过品管圈活动的实施,全院医疗、护理、医技及各行政管理部门,质量管理能力得到进一步提升,品质管理的成果初步显现。
顾国明院长致辞,对三位专家、产业集团领导的到来表示衷心的感谢和热烈欢迎。同时提出品管圈是一种先进有效的管理工具,可以推进医院从经验管理、粗放管理、被动管理向科学管理、精细化管理、主动管理转变,提升医院核心竞争力。通过大家的努力,医院在品质管理方面取得了一定的成效,但品质管理的提升,任重而道远。医院将按照“三年三步走”的战略,稳步推进品管圈活动,持续提升医院品质管理,推动医院长足快速发展。
12个圈组逐一登台,通过图文并茂的PPT、丰富多彩的视频、音乐及情景表演,以富有激情的演讲,将品管圈活动的成果进行展示。评委们认真听取了各品管圈的汇报并现场打分。
随后,参加第二届山东省医院品管圈大赛的获奖圈组上台展示。
CC圈
希望圈
生命延续圈
罗焕华主任对整场比赛进行了肯定,并对鱼骨图、柏拉图等图表的制作注意事项、真因验证查检表的绘制要点及演讲展示技巧等进行了强调及指导。
林兴凤主任对医院品管圈活动的成果和质量给予高度评价,对各圈组选题内容的丰富性、实施对策的有效性及科室积极参与的态度表示认可,同时也指出了部分圈组在选题、圈员人数、演讲方式方面的缺陷与不足,对计划实施阶段及效果维持阶段的重要性进行了强调。
王红艺副院长用“震撼”“给力”形容本次活动。期望医院通过正确运用品管圈,学会并熟练地运用科学管理工具进行质量管理与自我评价,不断向质量管理型医院转变,提升医院影响力及服务能力。同时,期望医院将品管圈的应用范围越做越大、宽度越做越宽、实效性越做越强。
历经2个多小时的比赛精彩纷呈,最终,药剂科“青鸟圈”、中医康复医学科“Perfect圈”、VTE小组“乐畅圈”等6个圈组荣获三等奖;职业病呼吸内科“畅通圈”、烧伤皮肤外科“关护圈”等4个圈组荣获二等奖;院感科、供应室及手术室的“携手圈”、输血科“绿色旋风圈”荣获一等奖。参加第二届山东省医院品管圈大赛获奖的三个圈组荣获特等奖。
北大医疗产业集团医疗事业部张平文总监对本次活动进行了总结。祝贺鲁中医院首届品管圈大赛圆满成功,对医院首届品管圈大赛所展示的能力感到惊喜;对取得的成绩分析了原因并为医院明年的品管圈活动提出了建议和希望。鲁中医院作为集团投后的标杆医院,在质量管理方面应起到榜样和带头作用。希望后续鲁中医院品管圈活动能继续以解决临床实际需求及院级质量问题为主要目标,增加多部门协作主题,并将品管圈活动成果巩固、推广。
医院首届品管圈大赛的成功举办,对强化全体员工质量持续改进意识、推动医院建立质量管理长效机制具有重要意义。医院将以本次成果汇报为新起点,继续秉承“让质量成为习惯,用工具养成习惯”的理念,聚焦“提内涵”,将管理工具用对、用好、用到实处,真正解决质量问题、提升管理品质,产出更多具有创新性、推广性的管理成果,不断提升医院综合竞争力。