在鲁中医院血液风湿科的文件柜里，有一个十分特别的收藏，那是从2019年10月至今已经发出600张快递单回执。

    这第600张发往重庆市的中药快递，接收人是血液风湿科一位河南三门峡患者小杜的母亲。

    小杜是科室诸多外地患者中的一个，她和她的同事都是我们科多年的红斑狼疮患者。由于病情特殊涉及病人隐私和以后生活包括婚姻和生育问题，我们很少他们主动回访。一般都是在微信上私下交流，既能保证患者个人隐私又确保随时掌握病情变化。

    十几年来，小杜红斑狼疮一直控制得很好，各项指标合格，药物也减到最小维持量，这都得益于她坚持每年按时复查和定期的的中药调理。

    因路途遥远，医患之间用微信远程诊疗，医生根据小杜舌苔照片和她的检查结果配制中药，并免费邮寄快递到家，让她得以得到良好的治疗病情稳定。

    小杜对医生的的精湛医术和热情服务给与极大的信任，多年胃病的母亲和姨妈也都吃上了我们远程寄去的中药，足不出户还能看上全国知名的名医，而且得到很好的疗效。小杜一家对我们的主动服务赞不绝口，用她的俏皮话说这叫“组团看病一家亲”。

    外地邮寄是鲁中医院血液风湿科给出院后的外地患者特创的一项特色服务，从周边烟台潍坊东营德州到甘肃黑龙江广西贵州边远省份，既有北京上海天津一线城市，也有大庆黔东南欠发达地区，甚至还有旅居海外的华人患者。

    这些远在天边的患者能千里迢迢来到鲁中医院就诊，就是对我们医护人员最大的信任，我们就要想法设法为他们着想，提高患者的就医感受，更好地为广大患者服务

    这项举措恰好印证了医院开展的“强化五个意识，提升服务能力”活动。服务无极限，心系患者，主动服务，让患者放心鲁中医院，是我们每个鲁中医院人用实际行动践行的梦想。

    供稿：血液风湿科   尹建杰

    编辑：勾翠华

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