在日常临床工作中，我们习惯了忙忙碌碌，“火急火燎”像有永远做不完的事情，习惯了来去匆匆。我原本以为这样的工作就是常态，直到有一件事小改变了我。
    这天，我在病房里为患者输液，一边打针，一边向患者讲解药物的注意事项和不良反应。旁边一位70多岁的老爷爷，专心地记录着我刚才打针的时候所说注意事项，忘记了我还在等着给他打针。等他记好，回身看见我，忙说：“哎呀，我也用这个药，光想着记注意事项，忘记针还没打呢！”
    我微笑说：“爷爷，没事的，您都记好啦？”
    爷爷说：“记好啦！记好啦！”
    我随口应了一句：“没事，您要是有什么记不住的，或者不明白的，可以随时来问我。”
    大爷感激之情溢于言表：“你们太忙了，不太好意思问你们，怕麻烦你们，也没什么不了解的，现在也想不起来，等有不知道的再问”。我说：“好的”。可大爷的话却让我心头一震，病人平时看我们忙碌，也许真有好多事都不太好意思打搅询问我们，是我们服务太疏忽了。
    然后，我忙对同病房的其他病人说：“你们有什么不明白的，也可以问。”大家七嘴八舌地问了起来，我一一耐心做了解答，病人们都很高兴，说：“你这服务态度可真好，我们可满意了！”
    走出病房，回想刚才发生的一幕，我的内心却产生了一点感慨！思考我们真的忙得连解答患者的一点询问的时间都没有了吗？平时简简单单的对话，却能让病人感受到我对他们真切的关心和关爱。
    这件小事对我的触动很大，人有时不就是会被一点点的小事感动嘛！从此以后，我就养成了一个习惯，每做完一项操作或者处置，都会在病人的床边多停留一小会儿，看看病人还有什么需求？询问还有什么事情没有？可还有哪里不舒服等等。每次大约多停留一分钟时间。
    护理工作日常是太忙碌了，做完了必须完成的工作，就已经快要下班了，但忙碌不是疏忽病人合理需求的理由。我们对病人的了解不多，没时间去倾听他们的诉求和喜怒哀乐，去了解他们的潜在需求。可其实他们对我们的期许也是很少很少的。除了例行的疾病治疗处置，多花一点时间、多给他们一点点关注和关爱，耐心善意的解疑答惑，也就会给他们面对疾病困扰的阴霾的心情带来一丝明亮的光明彩虹，使他们早日驱散阴霾，恢复健康体魄，继续多彩的生活，这不就是我们护理工作所祈盼的结果吗？
   （心内二科  边纹弘）