通过日常工作观察，每天下班后会有部分患者因为各种原因需求医疗帮助。针对这种群众需求，门诊部主动安排导诊员工延时下班，为错过常规时间来就诊患者提供帮助，确保这部分患者能够得到及时指引。

  时间上午11:40， 一名家长抱着孩子急匆匆的跑进门诊一楼。“护士，医生下班了吗？孩子还能看病吗？” “可以，儿科门诊有午间值班医生，在门诊一楼南区西侧， 我带您过去。”不少家长经常忧心孩子白天上学，来晚了又怕看不上 “延时”服务彻底解决了这部分群众的难处，得到患者家属的肯定。

  经常会有患者咨询，“现在下班了，我只能下午来拿药了，你们几点上班？”“您不用等下午了，可以现在到急诊科收费处结算，急诊药房取药，我带您过去。”

  “下班验血报告还能取吗？”“可以，检验科值班窗口有工作人员可以协助打印报告，我陪您过去。” 

  “老人现在还用着轮椅，晚点儿还可以吗？”“可以，我们有延时服务，您什么时候还，我们什么时候下班，您不用着急”。