蜂山医院志愿者在行动
6月4日一大早,蜂山医院的志愿者们就早早来到医院,搬抬安置新病床和新床头柜、整理床单位、打扫卫生……,整个病区焕然一新。
蜂山医院志愿者代表陈加红副院长说,今天蜂山医院更换病房公共设施,志愿者们早早就过来了。蜂山医院的志愿者团队自2015年11月20日成立以来,开展了一系列“送温暖,献爱心”活动,无论是严寒还是酷暑,蜂山生活区经常可见蜂山医院志愿者的走街串户的身影,慰问走访,上门量血压,测血糖;街头义诊,进行健康宣教和健康咨询,发放健康宣传材料;院内导医,帮助行动不便的病人上下楼梯,取药、买饭、上卫生间,甚至给困难的病人垫付医疗费……今天医院需要,更是义不容辞。
6月1日上午,鲁中医院 “满意在鲁中”的活动启动后,蜂山医院积极响应号召。6月2号下午,蜂山医院院长庞新国立即召开全体职工大会,成立“满意在蜂山”的工作领导小组,部署工作方案:从外部就诊环境到内部诊疗流程和服务过程,力争让每个患者满意;开展爱国卫生运动,让患者感受到舒适的就医体验,每周蜂山医院的志愿者进行大扫除,做到窗明几净,环境舒适整洁;在门诊大厅和诊室宣传戒烟的必要性,张贴戒烟标识,努力打造无烟医院。
在蜂山医院志愿者们的带动下,蜂山医院的每位职工从自身做起,从身边的小事做起,从自己的岗位做起,从病人进入医院的第一声问候做起,让进入医院的每一位患者对医院就诊环境就满意,对就诊过程满意,对医务工作者的服务态度满意,对治疗效果满意。按照市物价局与市卫生行政部门要求,蜂山医院在门厅设立电子屏,公示药品的价格与各种诊疗费用,公开举报部门和电话号码,接受社区居民的监督和建议,真正做到让患者满意。
蜂山医院志愿者与诸多同仁立志借创建一级医院的良好契机,紧跟北大医疗鲁中医院的前进步伐,打造一个令群众满意的蜂山医院。