“护士长，我又来了……”北大医疗鲁中医院普外二科护士站传来熟悉的声音。

  护士长迎上前：“叔叔，阿姨，你们好啊，阿姨您出院后觉得怎么样，这次是到病房来是有什么事吗？”阿姨微笑着摆着手说：“不不不，这次不是我住院，我带着我亲戚来住院，我弟妹要做手术我第一时间就想到了咱科，把她从张店叫回来，交给你们我放心！”她握着护士长的手，和亲戚说：“她们这些人啊，都可好了……”然后滔滔不绝的讲起了自己住院的事情……

  阿姨是之前住院的病人。住院时，正值疫情期间，孩子在外地无法回来陪她，因为病情导致生活不方便，兼之思念孩子等原因，情绪非常低落。一天护士长看到两位老人因为分不清吃的药产生了口角，经过详细的了解得知两位老人服用多种治疗慢性病的药物和保健品，种类多，不同的服用时间困扰着两位老人。住院期间我们护士服药到口，出院后怎么有效的帮助这两位老人呢？我们想到了口服摆药盒，出院前帮助她捋顺各种药物的口服方法，制作服药清单，以便老人回家后核对摆药。住院期间，我们还对老人生活上无微不至的关怀，饮食及疾病的康复指导，给阿姨留下了深刻的印象！

  护士长询问阿姨现在的状况，她说现在比之前靠自己记着吃药方便多了，也规律了，这次带着亲戚来住院，老人的女儿也特意一起过来，对我们表示感谢：疫情期间，我妈说你们就像自己的女儿一样照顾着她，当时我回不来，很着急又担心，听到电话那头她说的，我放心了！给爸妈的那个服药盒，解决了大问题，每次吃药时就听见她念叨你们的好，也是我疏忽了，谢谢你们……

  听到老人和女儿的话，我不由心想，一个小小的服药盒，能解决病人大的问题，能让她们这样开心与满足我们精心的护理，优质的服务是值得的；一个小小的服药盒，延伸到病人出院后的治疗，可见，用心观察病人所需，关注病人心理，个性化的护理宣教，她们会感受到我们的用心；想病人所需，只需要我们在工作中善于观察，走进病房，我们会收获更多像阿姨脸上的笑容，那一刻，我们会深刻体会到“保护生命减轻病痛促进健康”的深刻内涵。

  （普外二科 赵呈芳）