6月22日，护理部组织各科护士长30余人在内科病房楼一楼会议室召开 “满意在鲁中”活动座谈会，会议由护理部主任李芝香主持，孙相民副院长参加本次会议。

     首先，李芝香主任传达了“满意在鲁中”护理活动方案内容，对每项活动内容制定了具体计划。并要求各科室对此项活动要高度重视，在此基础上制定出具有专科特点的实施方案，方案的具体内容要认真落实到工作中去。

各科室护士长对自己科室的活动开展情况纷纷发言，护士长们从规范护士礼仪、改善就医环境、护士培训、专科护士培养、回访工作开展、就医体验活动等方面建言献策。普外二科开展的对围手术期患者及高风险患者的集束化管理，降低医疗风险；烧伤科成立了淄博市创面修复委员会为慢性创面的患者服务，成立老年家庭关爱病房由具有资质的护士上门为患者进行换药治疗；消化内科制定了科室爱心联系卡和健康教育手册，加强与病人沟通等。她们为病人服务的想法及做法，受到与会人员的一致好评。

    孙相民副院长在总结中对各科室开展的工作给予肯定，对需要解决的问题要求护理部进行统计，帮助协调解决。强调“满意在鲁中”活动要深入开展，细化方案，定期总结，不走形式，要有计划去做每件事情，持续改进工作，积极主动服务，力争做到让患者与护理人员都满意。