2016年7月23日下午，在门诊四楼机关会议室，护理部举办了“满意在鲁中”活动阶段性工作交流座谈会。

在座谈会上，全院各科室护士长共计30余人汇报了各科室“满意在鲁中”活动开展情况，并就下一步的工作进行了充分的的讨论和交流，护理部李芝香主任从规范护士礼仪、改善病区环境、加强护士培训、回访工作开展、就医体验活动等五个方面汇报了护理系统 “满意在鲁中”活动开展情况和下一步工作计划。

孙相民副院长在讲评中指出，护理系统对“满意在鲁中”活动比较重视，目前大部分护理单元已经在扎实开展，下一步要继续推进，要以“患者需求”为导向，加强医护配合，加强沟通协调，凝聚团队力量，提高管理水平，提升服务质量，为病人提供满意的护理服务。

顾国明院长对前期护理工作给予充分肯定，各项工作都取得了很好的成绩。同时顾院长要求，护理战线的姊妹们要继续以患者需求为导向，用心做事，特别是“满意在鲁中”活动的开展，这是医院三甲评审及推动医院健康持续发展的必经之路，我们不仅要做，更要做好。要加强管理，从患者的角度出发，以患者满意度为导向，把工作逐一落实到位，推动医院各项工作持续改进，服务质量持续提升，品牌影响力持续扩大，推进医院持续快速健康发展。

此次会议各位护士长通过互相学习、互相交流，进一步明确了“满意在鲁中”的活动内涵、自己护理单元的工作差距及下一步的工作策略，为下一步“满意在鲁中”的持续深入开展和医院评审奠定了基础。