信用支付业务是淄博市医疗保障局与国家金融机构合作定制，向我市参保人提供的用于在就医场景下进行的线上信用支付服务，医费用由银行垫付，59天免息。现北大医疗鲁中医院住院诊疗及门诊就医已全面开通信用支付结算，提升患者就医体验，缓解患者看病压力。

   随着信用支付使用人次的增加，医护及患者开通使用中仍存在一些问题，现将高频问题整理并解疑答惑。

   01有些年龄在18-60岁之间的参保人，申请为什么会不通过？

   答：医保“信用支付”是我市自2021年探索推出的一项便民改革举措，年龄在18-60岁之间的淄博参保人是申请信用支付的基本条件，申请同时还需经过国家征信和金融机构风险评估系统的审核，因此会存在申请不通过的情况。

   签约流程：

   02信用支付是信用卡吗？申请了是不是给我开了张银行卡？

   答：信用支付不是信用卡业务，不会因为申请信用支付给申请人开通任何银行卡和信用卡。

   03信用支付使用后如何还款？

   答：进入“淄博医保”小程序，点击首页的信用支付进入个人的信用支付额度界面，该界面有信用额度余额、使用记录和还款按钮，点击还款后可以使用微信支付，通过微信余额和微信绑定的银行储蓄卡完成还款。

   04信用支付能否自动还款？

   答：信用支付有自动还款功能，但仅支持申请时已有交通银行储蓄卡的情况。交通银行储蓄卡的持有人在申请时会提示选择已有的交行储蓄卡，后期还款的时候，若该张交行储蓄卡里资金足够还款，则会自动完成还款。

   05信用支付已经完成还款后，医院产生了退款，退的钱去哪了？

   答：这种退款分两种情况，一种是申请人有交行储蓄卡的情况，这种情况退的钱会自动入账交行储蓄卡；另一种是申请人没有交行储蓄卡的情况，这种情况退的钱处于待领取状态，需申请人进行一步领取操作，进入“淄博医保”小程序，点击首页的信用支付进入个人的信用支付额度界面，在界面的最下方有“退款领取”的提示，点击输入一张银行储蓄卡卡号，退款将转到该张银行卡中。

   06信用支付还款日期是哪天？

   答：信用支付的还款日绝大多数情况是次月的25日（极少部分申请过交通银行惠民贷产品的申请人的还款日不是25日，以个人额度界面显示的还款日为准），在还款日之前会通过短信的形式发送两次还款提示信息。

   07信用支付分期还款的规则？

   答:信用支付还款日之后的三天是还款宽限期，宽限期内还款算作正常还款。为进一步减轻患者就医压力和还款压力，信用支付设置了分期的规则，宽限期过后对于未还清信用额度的会自动分期6期，每期为一个月，每期的还款日为当月的25号（有极少数情况不是25号，请注意还款计划提示），这样患者就能分6次还清贷款，减轻了还款压力。

   重要提示：分期利率为4.98%（年利率），任意一期分期未完成还款，则自动记入国家征信系统，所以一定要记得按时还款奥！

                          2024年8月26日

   供稿：苏小娣（医保办公室）

   审核：王宁