亲爱的朋友们：

为了给患者提供更全面、贴心的医疗服务，我院开展志愿服务工作，现面向社会公开招募医务社工及志愿者。期待热心公益、乐于奉献的您加入我们的队伍。

一、招募岗位及职责

（一）医务社工

1.为患者及其家属提供心理支持与疏导，帮助他们应对疾病带来的压力与焦虑。

2.协助患者了解医疗流程与相关政策，如医保报销细则、转院手续办理等，使患者就医过程更加顺畅。

3.链接社会资源，为经济困难的患者寻找慈善救助渠道，帮助他们获得必要的医疗支持。

（二） 志愿者

1.门诊引导服务：在医院门诊大厅为患者指引挂号、就诊、检查等科室位置，解答患者关于就诊流程的基本疑问，确保患者能快速找到相应科室，减少就医时间浪费。

2.病房陪伴服务：陪伴住院患者，特别是孤寡老人、儿童患者等，为他们提供情感慰藉。可以为老人读报、聊天，给儿童讲故事、做游戏，让患者在住院期间感受到温暖与关怀。

3.健康宣教活动协助：协助医护人员开展健康知识讲座、义诊活动等。如在社区义诊活动中，帮忙布置场地、引导居民有序参与、发放健康宣传资料等。

二、招募要求

（一）医务社工

1.具有医务社工经验，取得社工资格证书者优先。

2.具备良好的沟通、协调与组织能力，能够与患者、家属、医护人员及其他相关部门有效沟通合作。

3.有同理心，能耐心倾听患者诉求并提供有效帮助，在过往经历中表现出对弱势群体的关怀与帮助意愿。

（二）志愿者

1.年龄在16周岁以上，身体健康，有服务热情和奉献精神。

2.有良好的团队合作精神，能够遵守医院的各项规章制度，服从工作安排。

三、招募时间

2024年11月-2025年1月

四、服务时间与地点

（一）服务时间

根据岗位安排及志愿者个人时间灵活确定，可选择工作日、周末或节假日的部分时段。

（二）服务地点

北大医疗鲁中医院-淄博市临淄区太公路65号

五、福利与收获

1.提供医务社工及志愿服务场地，提升个人专业技能与综合素质。

2.志愿者可获得志愿服务时长记录，根据服务时长给予优惠的餐饮及健康查体服务，表现优秀者将获得荣誉证书及表彰。

3.结识志同道合的朋友，拓展社交圈子，在奉献爱心的同时收获珍贵的友谊与难忘的经历。

六、报名方式

有意者请于招募时间内将个人简历发送至邮箱：bdyllzyyzyz@163.com，邮件主题注明 “医务社工报名 + 姓名” 或 “志愿者报名 + 姓名”，或与北大医疗鲁中医院患者服务部联系咨询。

联系人：李涛

联系电话：7698428、18553377688

期待您的加入，一起为患者的健康与幸福助力！

               北大医疗鲁中医院

               2024年11月21日

附件：北大医疗鲁中医院医务社工及志愿者登记表