“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这句著名的特鲁多名言，诠释了人文关怀的精髓。医务工作因融入了人文关怀内涵而丰富深刻，彰显医者仁心的高尚和伟大。作为一名医务工作者，我深刻体会到同理心是连接医患的桥梁，工作中因为有了关心和换位思考，温暖才无处不在……

   每逢秋冬季节，儿科便成了医院最繁忙的科室之一，所有人像上紧了发条的陀螺般，不知疲倦地高速运转在收治患儿的最前线。医生们下医嘱、写病历、接诊新患儿；护理团队在治疗室和病区来回穿梭，输液、雾化、观察、安慰患儿、与家长交流、报告病情,共同为儿童生命健康筑起一道坚实的防线。

   在那洁白无瑕的墙壁上，在一叠叠承载着厚重责任的文件旁，不时地，就会有新的锦旗悄然挂起，新的感谢信无声摆放，字里行间都是对儿科团队的感激之情，见证着医护人员寻常却不平凡的每一天，如同温暖的阳光穿透云层，温暖了儿科医护团队的心，抚慰着他们的疲惫，更为他们注入了继续战斗的无穷动力与勇气。

   患儿家属冯阿姨，带着4月龄的小孙女来住院，看到忙碌的场景不禁犯愁：“没有床位我们去哪里打针啊？孩子这么小，我不能一直抱着打吧！”邢护士长立即调配床位，安抚患儿及家长情绪。正如同她常常对我们讲：“要主动去关怀爱护每一位患者，用心去做每一次护理。”冯阿姨特别在感谢信里提到：儿科团队，是一个充满凝聚力、积极向上的集体，不仅对小月龄儿童给予了无微不至的关怀，更以实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念。同时，家属给予了李建建主任高度赞誉，称赞他对患者温柔细心，总能耐心讲解疾病知识，有效缓解了家长的焦虑情绪，从而让治疗推进更加顺畅。对于每一个小朋友而言，他就像童话中走出来的魔法师，总能神奇地变出一张张小贴画，拉近与患儿的距离，得到更好的治疗效果。这一件件小事，一点点累积，汇聚成温暖人心的大爱，让儿科病房总是充满温情。

   在儿科的日常工作中，李建建主任总是强调：“每位患者都独一无二，特别是无法表达自己的小宝宝们，因此要更加耐心和细心地倾听他们的需求和困扰。从专业的医疗咨询到详细的病情解释，我们始终要以耐心的态度和语言去解答每一位患儿及家属的疑问。”正是这样细心周到的服务态度，为儿科赢得了更多患者的信任。我们经常会接到患儿家属的电话询问：“李建建主任今天上班了吗？”李主任的办公桌前永远都排着数不清的患儿及家属，但他不管工作到多晚，都会将细心和耐心做到极致，让每一位患者都满意离去。

   在一个平凡而忙碌的日子里，患儿家属将感谢信送到了护士站，对儿科的工作表达了充分肯定。信中特别表扬李聪聪作为责任护士，对小宝宝的病情了如指掌，无论是精湛的技术，还是贴心的关怀，都让患儿感受到了家庭的温暖。雷主任作为主治医生，则用他丰富的医疗知识解决了孩子的病痛。雷主任常常利用业余时间查阅资料、提升自我，他告诉我们：“知识永远在你的脑子里，别人抢不走，多读书，才能更好的服务于患者”。

   冬季是儿科最繁忙的季节，每位医生、护士都全力以赴，尽自己所能服务患者。如果说疾病是一条患儿及家属摸索前行的漆黑道路，那么我们医务人员便是那盏明灯，为他们照亮前行的道路，陪伴和守护他们渡过难关、迎来光明。

   供稿：儿科 徐洪梅

   审核：侯国玮