近日，在淄博市首届标准化沟通案例征集与评选活动中，北大医疗鲁中医院中医康复科冯琳以CICARE模式标准化沟通进入决赛并荣获三等奖。

    2016年8月-9月，淄博市质量控制中心在淄博市范围内举办标准化沟通案例征集与评选活动，经过专家遴选，对36项参赛项目从 “案例选择、沟通过程完整、表达自然流畅、临床可借鉴性“四个方面进行评选，筛选出对临床护理工作值得推广的15个项目进入第二轮，再进行现场竞赛评选。

据了解，CICARE是一种流程化护患沟通模式，包括“接触”、“介绍”、“沟通”、“询问”、“回答”、“离开”。旨在提升护理人员专业沟通能力，融洽护患关系，提高服务质量，更好的为患者服务。