一个真诚的微笑，能拉近人与人之间的距离，增加人与人之间的理解，为沟通架起了一座稳固的桥梁。
    曾有人说过：“给自己一个微笑，是自己充满自信；给患者一个微笑，使患者感觉温暖；给同事一个微笑，使同事心情愉悦。”
    我是一个不爱笑的人，原来我认为在工作中只要干好自己的活就行了，但事实证明我错了。
    记得刚上夜班的时候，有一个患者因为手术后一直发热而烦躁，在我巡视病房的时，他让我给他拿个一次性脸盆，在我准备去拿的时候，刚好另一名患者的液体输完了，我就先换了液体然后去拿了脸盆给他，我给他的时候他很生气的说：“怎么拿个脸盆都那么久？”我当时就向他解释了原因，他接着说了句“你这是什么态度！”我当时很委屈怎么解释了还被误解，我没有说话我觉得他是无理取闹。
    第二天交完班，护士长问清事情的原由。告诉我患者不一定全是对的，但患者是最重要的，你要多微笑，有时候你做的并不差但就是因为你太严肃，也许你笑着向他解释就不会发生这样的事。
    我时刻记着这句话，我开始尝试着微笑，慢慢的他们也记住了我，有时候在路上看见了我还和我打招呼，与患者的融洽相处让我越来越感受到微笑的力量。后来发生的一件事更让我确信这一点。
    那天也是上夜班，一个患者发烧39.5℃，输了退烧药还一直不见退，家属很着急，对我也很抵触，我一直保持着微笑，耐心地跟家属解释，帮着家属给患者擦浴，慢慢的体温降下来了，家属一直跟我道谢，每次我上班他都会说“今天是你值班吗，真好！”，听到这句话我很开心，感觉一切都是值得的。
    微笑的效果真的不一样！
    是的，病人并不一定是全对的，但病人是最重要的！为此，我要用我的微笑，像阳光一样去温暖每一个病人的心。

    (普外一科   罗凤彬)