“哇，站这么整齐，真是太漂亮了！”

    晨会交班上消化内科王大夫看着整齐美丽的护理同事们，不由发出感叹。当然更容易精神饱满地投入到一天的紧张工作之中了。

这可要归功于护理部最近开展的“规范护士礼仪，提升患者就医体验”活动，想要知道我们的护士是怎样美出新高度的吗？那就快来看看我们都开展了哪些活动吧！

淡妆上岗，美丽动人

每个女人都至少要有一支口红，为了让我们护理人员有更好的精神面貌迎接每一天，在我们的启动仪式上更是为每位护士都配发了口红，让大家自由选择适合自己的颜色，这可是羡煞了不少人啊！另外还要求要淡妆上岗，周老师也为我们传授了“五分钟快速上妆法”为我们展示了画好合适妆容的秘籍。

爱心责护牌——小举动，最方便

为了解决患者不易记忆自己分管护士的名字、护士换班时患者不容易找到自己责护的问题，我们为每位直接分管患者的责任护士佩戴了爱心责护牌，在爱心牌上直接标出分管的区域，并为患者介绍，方便患者在很多护士中一眼就能辨认出谁是直接负责自己的护士了.

小小丝巾，美丽温馨

为区别主班护士与责任护士的不同，方便患者找主班护士咨询问题，每天上主班的护士都会佩戴丝巾，大方优雅，既展示了护士的美丽与温柔，又更方便患者寻找。

礼仪培训，举手投足间尽显大方从容

标准的站姿，尽显气质，沟通站姿，方便而有礼，客气文明的用语，温柔如水，让人如沐春风，将护理人员的风采展示的更加全面。

    当然除了在仪表、着装、文明用语等方面的规范与改进之外，我们还对患者入院流程、健康教育等方面进行了内涵的提升，使患者不仅享受优质护理服务，更重要的还能增长更多的知识。

经过这么多的培训与改进，我们护理人员整体素质形象又提升了一个台阶，护理人员各个都妆容精致合适，精神饱满，举止规范有礼，用患者的话说就是“你们的护士本来就挺漂亮，最近怎么更漂亮了？都和空姐一个标准了！”

这些悄然的美丽变化，在无形之中提升了我们护士的气质形象，让平时紧张忙碌的护士，也增加了对自身形象和气质的关注，不仅提升了医院整体服务形象，更使护士美出了新高度！

    （消化内科  陶友廷 李美君）