为进一步提升医院质量管理品质，提高医院精细化管理水平， 2017年9月2日，医院针对全体员工，举办了为期一日的品管圈培训。本次培训亦是医院首届“品管圈大赛”的启动会。培训特邀中南大学湘雅医院评价办张洁主任、护理部高红梅副主任两位医院管理专家来院授课。主会场设在门诊四楼会议室，三楼学术厅作为分会场同步现场转播。来自鲁中医院、淄博化建医院、临淄胜利医院、康平医院、香山医院、峰山医院的400余名医护人员、管理人员参加了培训。

       本次培训由质控科徐飞科长主持，顾国明院长、王继东副院长分别在培训会上讲话。王继东副院长指出，品管圈是一项能持续改进医院质量的管理工具，它的活动方式能调动全员参与质量管理的积极性，培养全员质量意识，最终通过质量改进，提升医院质量管理，促进医院长远发展。医院组织开展首届“品管圈大赛”旨在通过比赛，激励、推进各科室品管圈活动的开展，各科室要积极参加。

      

       顾国明院长进一步强调了品管圈在医院质量管理中的重要性，指出品管圈有利于提升医院各科室质量管理，包括经营数据分析、绩效管理、设备管理、人事管理等。并要求医院全体员工积极参与培训，通过培训，要了解什么是品管圈，怎样做品管圈，如何做好品管圈，要能将所学理论用于实践，积极开展品管圈活动，持续改进质量，提升质量管理品质。

       张洁主任分别以“品管圈实施要点及常用管理工具”、“品管圈常用管理工具讲解及演练”为主题，从医院管理面临的挑战、质量管理的重要性、品管圈实施要点及QCC中常用管理工具的使用方面进行了讲解，其鞭辟入里的授课方式，使我院员工对品管圈在质量管理中的作用有了更深层次的认识，对品管圈活动中管理工具的应用有了更细致的了解。

       高红梅主任重点针对品管圈活动实施步骤、流程及实施过程中常见问题进行了详细的讲解，并分别以我院一项品管圈活动案例、全国获奖优秀品管圈案例为例，进行对比、问题查找及分析，理论与案例相结合，深入浅出的培训方式得到了参与培训人员的好评。

       在现场答疑环节，参加培训人员与专家积极互动。两位专家就会议期间APP征集到的问题及现场人员提出的20多个疑问，逐一进行了认真耐心的解答。

       通过培训，增进了临床医护人员、管理人员对品管圈的了解，提高了对品管圈活动重要性的认识，更为医院首届“品管圈大赛”的顺利举办奠定了基础。通过培训，也进一步强化了全员质量持续改进理念，推进了质量管理工具的使用，为医院质量品质提升奠定了基础。

        (质控科 徐飞)