为全面提升医院整体服务质量水平，推进医院持续高质量发展，3月31日下午，北大医疗鲁中医院医院在门诊四楼大会议室召开“强化五个意识，提升服务能力”动员大会。院领导班子、正副科主任和护士长、分院负责人、分院科主任和护士长参加会议。

      纪委书记、常务副院长王继东主持大会。

      纪委副书记、人力资源部部长肖宏文宣读《北大医疗鲁中医院“强化五个意识，提升服务能力”活动方案》，对活动的指导思想、目标任务、实施步骤和工作要求进行了部署。

      党委书记、院长顾国明做动员讲话。

      顾院长结合医院目前面临的挑战和机遇强调了开展本次活动的重大意义和总体要求，并对如何开展活动进行了深入浅出的阐述，提出要强化主动服务意识，把方便留给病人；强化主动学习意识，建设学习型医院；强化主动担当意识，敢于担当，勇挑重担；强化主动营销意识，从自身做起，不断开拓市场；强化主动工作暨主人翁意识，以院为家，树立“院兴我荣，院衰我耻”的理念。顾院长要求全院全员要高度重视，科主任为第一负责人，会后及时传达部署逐项梳理，将活动的精神结合近期工作和临床工作逐项贯彻落实，并不断总结成果形成制度推广，做好典型引领。号召全院职工积极投身到全面提升优质服务能力活动中来，坚持“一切以病人为中”的服务理念，迅速行动，扎实推进，切实改善服务态度，改进工作作风，全力提升品质服务能力，为人民群众提供更加优质的满意服务。