2016年1月25日，年届70的于奶奶在北大医疗鲁中医院门诊顺利看病取药后，面对自己手中大把的药片却犯了难，来曲唑、二甲双胍、瑞格列奈、格列美脲，怎样服药才能达到好的疗效呢？
迷茫的于奶奶来到了位于门诊8号发药窗口的药物咨询窗口。
在这里，她受到了药物咨询师热情周到的服务，鲁中医院咨询药师通过查看药品说明书、检索相关数据库，并结合于奶奶的病情为其提供了个性化药物治疗方案。
“治疗高血压的药物可以在早晨服用，格列美脲、瑞格列奈等在饭前服用，来曲唑片最好在晚上服用，这样就可以避免了药物之间的相互作用。”药师耐心细致的为于奶奶解释，直到于奶奶完全搞明白。
“谢谢！谢谢！”于奶奶在家人的陪同下满意的离开医院。
北大医疗鲁中医院自2013年开始便开设药师咨询窗口，由药剂科安排中级或副高级药师坐诊，坐诊时间为每周一、三、五上午，免费为患者提供全面的用药咨询和服务，使用药更安全、有效。咨询的内容包括药品的供应、价格、药物的适应症、用法用量及保存方法，还包括用药后的不良反应和特殊人群的用药等。药物咨询窗口自开设以来已为成百上千的患者提供过药物咨询服务。