新年初始，张大娘的膝关节病又犯了，她已经记不清这是第几次来鲁中医院看病了，充值、就诊，一切都轻车熟路地，她约摸着再有十分钟就可以取完药回家了。可这次，来到取药窗口，却让她真正“蒙了圈”……
    眼前的场景熟悉又陌生，让她手足无措。以往取药窗口喧闹拥挤的“长龙”消失了，大家神态自如、步履轻盈，完全不见如临大敌预防“加塞”的阵仗，这让早已习惯等候的她有点无所适从。

    “人还是那个人，药房可不是那个药房了”张大娘心里嘀咕着。透过通透明亮窗口，药房内部构造尽收眼底，一改往日“犹抱琵琶半遮面”的羞涩，大大方方敞开胸怀，邀人赏阅。一台“张牙舞爪”的怪机器挥动着机械手臂，灵活窜动，将一盒盒药品滑落至传送带，运送至药师手中。可谓是吸晶无数。
    “阿姨，这是我们医院新上的自动发药机，发药又准又快，可先进了呢。您是要取药吧，让我来帮您，为了让患者尽快取上药，我们还把取药的流程改了呢，以后，您呀既不用排队也不用等很久啦”，漂亮的导医护士微笑着接过张大娘的就诊卡，轻轻从报到机划过，一张印有张大娘就诊信息的号码条便被递了出来。

    张大娘还在愣神，却听见耳畔传来甜美女声：“张XX，请至6号窗口取药”。“呵，这是在叫我呢，看来真不用排队啦，”她半信半疑的来到发药窗口，递上就诊卡，没想到药已经取好了。这次她可真是开了眼，嘴角乐开了花，“同志，你们这个机器好，好使！”药师微笑着回答“大娘，我们这个机器可不光长得好看，心灵也美呢！它工作起来不仅速度快，您拿到药品前，它可是反反复复核对过很多遍。为了保障患者用药安全，我们医院也是下了大气力呢……”张大娘心中一阵感动，不禁竖起大拇指：听说咱鲁中医院已晋级为三级甲等综合医院，看现在这架势，还真是三甲范，在咱临淄绝对是首屈一指了！
    现行门诊药房取药流程：