8月12日下午，北大医疗鲁中医院召开2024年半年经营总结会。科学总结上半年的工作，整体分析医院运营情况，进行学科建设、市场拓展经验分享，安排部署下半年重点工作。北大医疗集团联席总经理、北大医疗鲁中医学管理中心主任周玉东，鲁中医院院领导班子、全体中层干部、护士长参加此次会议。

  常务副院长孙相民主持会议。

  全体齐唱平安司歌、齐颂平安司训。

  霍洪强副院长通报鲁中医院本部半年经营情况，通过各类数据对比作了详细的分析和总结，总结了医院存在的问题与不足，提出下一步的鲁中举措和改进措施。

  健康管理中心郭英涛主任做检医一体化管理工作汇报。郭主任对鲁中医院上半年健康查体和职业病查体的情况进行了数据分析，通过严格筛选，对阳性人群进行了一系列闭环管理。通过“企医联合一起健家”健康讲座、报告解读和健康高危人员干预项目与企业紧密链接，对平安客户的查体工作进行了全方位部署，开通了24小时服务热线，提出了检医转化六步走的工作要点，通过九个努力方向为来院查体职工群众做好健康保障。

  市场管理部隋福建科长做市场拓展工作汇报。隋科长通过医院市场转诊数据结合“胖东来”超市成功案例对民营医院市场现状进行了详细分析，提出要在竞争中求生存，在创新中求发展，以患者为中心的“三高理念”（高医疗水平，高服务亲和力，高质量控制力），提出鲁中医院的核心产品就是治好病的能力，并对医院下一步“怎么走”的关键举措提出了自己的独特见解。

  徐飞院长助理做学科建设工作汇报。徐院助向大家传达了基础质量并重，特色创新并举，短长突破并发的集团学科战略，详细介绍了北大医疗学科建设“1+3+4+N”的发展模式。鲁中医院要结合集团战略具体落地方式：一体化、标准化、特异化、等级评审四个方面的实施路径。提出鲁中医院学科发展思路重点关注的七个方面，指出学科建设是医院立身之本，需基础和质量并重，并以北大医疗海油医院的成功案例提出了以患者为中心的发展思路。

  骨外一科郎新新副主任做半年运营典型科室工作经验分享。骨外一科上半年各项数据名列前茅与科室团队的努力是分不开的，郎主任向大家介绍了科室在学科建设、新技术应用、健康宣教、服务延伸等方面的做法，对指标完成情况进行了分析，介绍了科室面对的困境与挑战，并对科室的下一步工作计划进行了展望。

  消化二科毕英杰主任做半年运营典型科室工作经验分享。医院消化内科是淄博市重点专科，毕主任和大家分享了自己科室上半年的一些工作体会，在一切为了病人的前提下，培养医生上进心，提升医疗和服务水平，开展一招鲜技术服务，积极利用自媒体进行线上宣传，引进多位专家提升品牌知名度，对患者的投诉回访及时解决，让患者满意，并提出了一些诸如成立院外查体中心、与其他品牌合作共赢等可行性的工作设想。

  皮肤科黄岩主任做学科发展典型科室工作经验分享。黄主任通过数据向大家介绍了皮肤科这几年飞速发展化茧为蝶的成长历程。并向大家介绍了科室近几年合作的大牌专家及开展的新技术新项目。提出了态度能力方法竞争激励淘汰机制，以及先进的医美养生、植发等服务促进发展理念。

  儿科李建建主任做市场拓展典型科室工作经验分享。儿科上半年床位使用率138%，指标完成非常好。李主任与大家分享了儿科采用“请进来”专家提高医疗技术水平和“走出去”提高认可度的一些具体做法，分享了科室分类建立微信病友群等温馨服务举措，提出了优化经营模式，设立儿童体检套餐、儿童保健变态反应门诊的一些设想。

  党委书记、院长王继东宣贯医疗集团半年工作会议精神，并做下一步工作安排。王院长从经营篇、市场篇到学科篇，向大家详细宣贯了集团上半年的工作会议精神；对郭晓涛总的讲话精神“期望、担忧和支持”进行了深刻解读；并提出了下一步的重点工作：提升经营能力，以患者为需求为基础增收增长，提升患者服务及运营能力，学科现状梳理及建设，落实降本提效举措，严守质量安全底线，组织架构及人才培育，稳步推进数字化转型，夯实基础，集中管理。

  最后，周玉东总做重要工作部署。周总首先对今天参加会议的领导和主任的汇报和分享做了精彩的分析和点评，指出客户价值是核心需求，没有客户满意就没有企业发展、就没有员工幸福提升、就没有公司的社会价值。分享了集团朱友刚书记在医疗领域的深入研究和探索。提出三点要求：一是学习，号召大家学习集团明确的工作精神和下半年重点工作；学习领悟好王院长布置的鲁中医院下半年经营策略；学习今天下午徐院助、隋科长和五位主任分享的成功经验、体会和对未来的展望，通过学习提升，谋求新的发展达成目标。二是要改变，首先是认知能力的改变，认清自己存在的问题，下半年如何发力破局。现实严峻，形势紧迫，每一位主任，每一个团队都要以患者为导向，改变医疗服务的能力，满足患者的需求。三是结果，要以结果为导向看管理理念是否先进？是否站在患者的角度解决问题？科主任如何定向引进人才？如何为人才创造好的工作环境和氛围？如何体现引进人才价值？提出要建立竞争激励淘汰机制，科室要在平安集团和鲁中医院文化引领下建立科室文化，团队协作是致胜法宝。在座各位责任重大，要认真对科室情况进行分析，展开大讨论，发扬主人翁意识，鼓励大家积极发言，为医院发展建言献策。集团也将会进行资源调配，全力支持保障鲁中医院高质量发展。

  通过此次会议，大家深刻的领会了集团上半年经营总结会议的精神，清晰地认识到鲁中医院目前面临的严峻形势，学习了先进的理念和方法，明确了2024年下半年的工作方向及目标，相信在全院职工的共同努力下，鲁中医院定会乘风破浪勇往直前再创佳绩 。

  图文：勾翠华

  审核：李涛