随着生活质量的提高，冠心病的发病率和死亡率越来越高，冠脉支架植入术已成为主要治疗手段。住院期间是患者接受健康宣教的最佳时机。近日，为坚持“以病人为中心”的服务宗旨，优护服务实现高效化，大力推进优质护理服务，心血管内二科在科室开展冠心病“一病一品”活动，增强患者手术的信心，减少术后并发症、缩短住院时间，同时降低医疗费用。

    “一病一品”是针对专科疾病某个病种，制定出相应的特色专科护理。冠心病一病一品护理模式贯穿术前-术后整个过程：术前打破传统的宣教模式，采取责任护士一对一讲解，提高患者对疾病的认知，对冠脉介入手术的认知，降低术前的紧张焦虑，增加患者的依从性；教会患者台上屏气方法，方便医生对病灶血管准确定位；术后，采取手指操、宣传页、锻炼计划等，减少并发症的发生，大大提高了术前的依从性，术后的治疗效果。

    围绕一病一品打造并努力践行“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的“18字口诀”磁性护理服务链。护理人员通过融入科室特色及人文理念，从疾病的病因、治疗护理等多方面讲解，及时询问解答患者疑问，征求患者建议，让患者积极参与，充分调动患者的积极性。

    她们还将问、看、查、阅、护、跟“六字”观察法运用于开展的“一病一品”临床工作中，深化了优质护理的内涵。

    问：有效沟通是掌握患者病情及心理的重要手段，有助于对疾病的判断，适时作出正确的护理治疗，提供及时的心理疏导。每天床旁早交班时，都会询问患者饮食、睡眠、大小便等等。

    看：“听其言，观其色”，是一项不可或缺的非语言沟通形式，我们看病人的面色、表情、体位、监护仪各项指标、皮肤、水肿情况等。

    查：护理查体有助于了解疾病对患者的影响程度，介入术后穿刺部位，桡动脉、足背动脉搏动情况，微量泵、输液泵走速，各种管路等都是我们密切关注的要点。

    阅：阅读检查、检验报告资料，实时给予合适的护理措施和干预。

    护：俗话说“三分治疗，七分护理”，护理措施的正确落实，疾病宣教的有效开展，对患者的康复有着重要的作用。

    跟：跟着主任、医生查房，能更好的为患者提供整体护理。比如心电图识别、疾病用药注意事项；年轻护士参与危重症病人抢救，跟进专科急救能力，提高病情观察能力。

    心血管内二科持续深入开展优质的护理服务，为患者提供温暖、贴心、专业的护理，与病人心连心，以心交心，就能让病人感受到护理行业的温度。她们一直在升温，你感受到了吗？

    （心血管内二科 张文静）