创优无止境，服务无穷期。为了扎实开展“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务，实现“患者满意、社会满意、政府满意”的目标，神经外科全体医护人员不仅为患者提供从入院到出院的首诊负责制，也从患者的实际需求出发，开展延伸性服务，想患者所想，极大地方便了患者，将优质护理服务从医院走向社会，搬到患者家中，减轻患者经济负担，得到患者及家属的“点赞”，也使护士的职业价值得到提升。

  腊月数九凛冽的寒风，挡不住我们关怀的脚步。根据患者的需求，两名护士来到患者于某的家中，首先对病人的病情进行评估，查看病人情况，与家属进行沟通，讲解鼻饲置管操作的目的、配合方法及可能出现的的风险后，顺利置入胃管并给予妥善固定。

  患者长期卧床，骶尾部发生了2期压力性损伤，护士查看后边换药边讲解长期卧床病人皮肤护理的注意事项：一、避免局部长期受压，勤翻身。二、定期检查、按摩受压部位。三、保持病人衣服、床单被褥清洁、柔软平整、干燥，大小便后应及时清洗并擦干。四、增加病人营养、给予高蛋白、高维生素、易消化的食物。

  患者女儿说：“没想到你们的护理如此有爱，像家人般关爱我的父亲，这才是真正的人间天使，有你们在我们放心”。

  千里之行，始于足下，延伸服务路上播撒爱心，“零距离”“贴心式”的服务，让医务人员赢得了患者和家属的信赖，我们更加坚信，通过我们的共同努力，会让更多的患者获益，延续性护理服务我们一直在路上。

  （神经外科 赵小云）