“大爷，刚才不是说好的，滴完液体就下床活动吗？怎么又说不行了呢？您这样不乖我们可不跟你玩啦！”“哈哈哈，我下床活动，现在就下床活动。哎呀，你俩对我就跟我的亲孙女一样啊！”这一片欢声笑语正是从疝诊疗中心某一间病房里传出来的。

2016年7月13日晚上7点36分，77岁高龄的张大爷因为腹股沟嵌顿疝急诊来到普外二科疝诊疗中心。张大爷腹股沟疝病史8年，既往有高血压、房颤病史。在这之前，疝内容物脱出后，可以慢慢的回纳。但这次，就没有那么幸运了。腹股沟疝嵌顿后，不能回纳，疼痛让患者极度焦虑。值班护士一边安抚患者与焦急的老伴，一边迅速、有条不紊进行术前准备后，张大爷在医生的陪伴下去往手术室，急症行腹股沟嵌顿疝手术。

凌晨时分，手术结束。回到病房的张大爷摆脱了疼痛的折磨，在夜班护士细致的护理下，很快进入了梦乡。

早上查房时，说到自己的病情，老人家非常后悔，“要是早点做了手术，就不会遭这回罪了。”是啊，如果腹股沟疝择期手术，因为采用局部麻醉，术后当天即可进食，自行下地活动，不用输液。观察无异常，24小时内就可以出院回家了。可是，张大爷的手术因为是硬膜外麻醉，必须等到肠蠕动恢复后，才可以从流质饮食，逐步过渡到普通饮食。不能进食期间，需要静脉补液。护士一边安慰着张大爷，一边按部就班地进行着治疗护理工作。

病情稳定后，需要适当活动，以预防并发症的发生。平时，患者走路需要拐杖，手术后又留置了导尿管，活动不方便，老人家非常不愿意起床活动，老伴和女儿在旁边，也是干着急没办法。在责任护士再三劝说下，终于同意了。这就出现了文章开始的那一幕。

张大爷身材高大，虽然上了年纪，但是，扶他起床的2位责任护士还是被轻易地比了下去。一高两矮三个人在走廊里有说有笑。老伴的脸上露出了欣慰的笑容，女儿也放心地赶去上班。

有了对护士的信任，老人家积极配合治疗、护理，身体恢复得很快。一天后，拔除了导尿管，可以进半流质饮食了。耐不住性子的张大爷又嚷着要回家。这不，晚上八点，刚刚开完会的梁教授，来到病房查房。看过张大爷的切口，询问了饮食、活动的情况。得知老人家可自行下床扶拐走动了，大小便也正常了，放心地答应患者：可以出院。

张大爷今天就要出院了，责任护士仔细地告知回家后的注意事项和来院复查的日期。担心老人家记不住，又向来接父亲的女儿交代一遍，并把重要的内容打印出来交给张大爷，再三嘱咐。收拾好随身物品，护士把老人家与老伴送到了电梯上。

 “这两个小姑娘就像是我的亲孙女啊！在这里就跟家里一样，很暖心。”都送到电梯口了，张大爷还依依不舍。

每当听到患者这样说，我们心里都美美的，再苦再累都觉得根本不算什么，重要的是：患者因为我们的关怀和帮助，顺利康复。这也是医院开展“满意在鲁中”活动的目的：提升医疗质量，提升供给能力，提升服务效率，增强群众获得感。我们将尽我们最大的能力去做优质护理服务。

“您好，这里是普外二科，疝诊疗中心，请问您需要什么帮助？”

（疝诊疗中心 付梦琦）