古人云：不学礼，无以立。为了给病人提供更优质的护理服务，提升护士的整体素质。在国际护士节来临之际，鲁中医院护理部为全院护士准备了一场礼仪大宴。

      护理部李芝香主任和周英老师亲自授课。她们运用生动而富有感染力的语言为大家讲解了护士规范的仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。要求护士要以挺拔、自然、优雅、优雅的姿态为患者进行日常服务。

李主任不仅理论讲述还进行了现场演示，并分批指导情景实践表演。一对一指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和个人魅力。参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在愉快的互动中掌握了护士礼仪的规范。

经过一周多的授课学习，全院护士大都基本掌握了服务礼仪规范，并逐步运用到临床工作中。

      患者入院时，主班护士起立迎接，目光正视患者，点头微笑问候。送患者到病房。在治疗过程中护理人员以优美的仪态、端正的态度、优雅的举止为病人创造一个友善、亲切的就医环境。从接诊患者、治疗、出院流程等环节，都会让患者有宾至如归的的感觉。患者就医体验得到进一步提升。

     护理人员普遍反映，“授之以鱼，不如授之以渔”这次的护理礼仪培训，让护士对礼仪有了更深的理解，有助于护士对审美意识的提高及自我形象的塑造。良好的形象塑造是今年护士节护士们收到的最好的节日礼物。                                                                  

    （肿瘤二科 张敬）